Équipements installés
L'option Équipements permet de constituer un inventaire de tout ce que vous avez installé chez vos clients : chaudières, ballons d'eau chaude, pompes à chaleur, adoucisseurs, climatiseurs, etc.
Cet inventaire est la mémoire technique de votre entreprise — il vous permet de savoir immédiatement ce qui est installé chez un client, depuis quand, si la garantie est toujours valide, et quelle est l'histoire d'intervention de l'appareil.
Équipements doit être activée dans Paramètres → Options.
Accéder aux équipements
Menu de gauche → Terrain → onglet Équipements (ou via la fiche d'un chantier ou d'un client).
Créer une fiche équipement
+ Nouvel équipement → renseignez :
| Champ | Description |
|---|---|
| Nom | Ex : Chaudière gaz condensation |
| Type | Catégorie de l'appareil |
| Marque | Ex : Saunier Duval, Atlantic |
| Modèle | Ex : ThemaPlus F25 |
| N° de série | Identifiant gravé sur la plaque signalétique |
| Date d'installation | Date de pose |
| Durée de garantie (mois) | Trax calcule automatiquement la date de fin de garantie |
| Localisation | Où est l'équipement chez le client (ex : Chaufferie sous-sol, Cuisine) |
| Client | Client chez qui l'équipement est installé |
| Chantier | Le chantier d'installation (optionnel) |
| Photo | Photo de la plaque signalétique ou de l'équipement |
Photographiez la plaque signalétique dès l'installation — elle contient le modèle et le numéro de série, indispensables pour commander les pièces de rechange.
Suivi des garanties
Trax calcule automatiquement la date de fin de garantie à partir de la date d'installation et de la durée saisie.
Le widget Statistiques globales du tableau de bord affiche le nombre d'équipements dont la garantie expire dans les 90 prochains jours — pour anticiper les remplacements et les contrats de maintenance.
Équipements depuis la fiche client
Depuis la fiche d'un client → section Équipements : vous voyez tous les appareils installés chez lui, avec leurs garanties. C'est la première chose à consulter quand ce client appelle pour un dépannage.
Équipements depuis la fiche chantier
Depuis la fiche d'un chantier → onglet Équipements : les appareils posés lors de ce chantier.
Lier un dépannage à un équipement
Quand vous créez ou modifiez un dépannage, vous pouvez le lier à un équipement spécifique. Cela permet de tracer l'historique des pannes par appareil.
Permissions
| Permission | Permet de |
|---|---|
equipement:read | Voir la liste et les fiches |
equipement:create | Créer un équipement |
equipement:update | Modifier une fiche |
equipement:delete | Supprimer une fiche |
Questions fréquentes
Les équipements sont-ils spécifiques à un type de métier ?
Non — l'option fonctionne pour tout type d'équipement : chaudières et ballons (plomberie/chauffage), tableaux électriques, climatiseurs, adoucisseurs, groupes électrogènes, etc. Le champ Type est libre.
Peut-on scanner la plaque signalétique pour remplir automatiquement le modèle et numéro de série ?
Trax intègre une reconnaissance OCR de la plaque signalétique. Lors de la création d'un équipement sur mobile, une option Scanner la plaque est disponible — elle prend une photo et tente de lire automatiquement les champs techniques.
Que se passe-t-il si je désactive l'option Équipements ?
Vos données d'équipements restent intactes — elles ne sont pas supprimées. Les onglets Équipements disparaissent simplement de l'interface. Réactiver l'option les fait réapparaître immédiatement.